KONKURS: SEKRETY ZARZĄDZANIA
Fundacja Rozwoju Demokracji Lokalnej im. Jerzego Regulskiego zaprasza urzędy administracji samorządowej do Konkursu Dobre Praktyki Organizacji i Zarządzania w Administracji Samorządowej.
Celem Konkursu jest identyfikacja dobrych praktyk i ich popularyzacja i upowszechnianie poprzez publikacje, zwłaszcza na stronie internetowej i newsletterach organizatora i licznych patronów medialnych oraz instytucji współpracujących.
Podsumowanie Konkursu i prezentacja wyróżnionych praktyk odbędzie się podczas X Krajowego Kongresu Sekretarzy organizowanego 19–20 maja 2026 r. w Warszawie przez Fundację Rozwoju Demokracji Lokalnej i Krajową Radę Forów Sekretarzy w JST.
Prowadzenie efektywnych działań w obszarach zarządzania stanowi jedno z najważniejszych wyzwań administracji samorządowej. Stałe analizowanie, w jakim kierunku prowadzone są działania, informacja zwrotna o celowości podejmowanych działań ma zadanie inspirujące i rozwojowe i stoi u podstaw realizacji konkursu. Prowadzone działania zarządzających wpływają na efektywność poszczególnych samorządów i ich konkurencyjność w zakresie realizacji polityk publicznych. Dlatego bardzo serdecznie zapraszamy Państwa do podzielenia się zrealizowanymi wdrożeniami, które będą dobrym przykładem i wzorem do dalszego rozwoju działania samorządu.
Doceniane są nie tylko rozwiązania kompleksowe dotyczące działania urzędu, ale także osiągnięcia w różnych obszarach zarządzania zasobami ludzkimi i obsługi klientów. Zgłoszone mogą zostać pojedyncze procesy zarządzania i obsługi. Ocenie podlegają takie praktyki, które zmierzają do ulepszania organizacji wewnętrznej pracy urzędu, poprawy jakości usług realizowanych przez samorząd a tym samy tworzenie dobrych warunków do rozwoju innowacyjności na terenie danej jednostki samorządu terytorialnego.
Zgłaszane rozwiązania powinny wpisywać się w następujące obszary:
1. Zarządzanie relacją z klientem urzędu:
a. innowacyjne sposoby obsługi mieszkańców,
b. poprawa dostępności usług,
c. cyfryzacja kontaktu,
d. samoobsługa lub empatyczna komunikacja.
2. Nowoczesne zarządzanie zespołem i rozwój pracowników:
a. rekrutacja,
b. adaptacja,
c. rozwój ścieżek kariery,
d. działania zapobiegające rotacji,
e. kultura feedbacku,
f. zarządzanie wiedzą,
g. sukcesja.
3. Organizacja pracy w nowej rzeczywistości:
a. modele pracy zdalnej i hybrydowej,
b. cyfrowy obieg informacji,
c. interoperacyjność systemów,
d. zarządzanie zmianą,
e. odporność organizacyjna (rezyliencja).
4. Benefity, motywacja i dobrostan pracowników:
a. systemy premiowania,
b. benefity pozapłacowe,
c. wellbeing,
d. równowaga praca–życie,
e. działania przeciwdziałające wypaleniu.
5. Zarządzanie informacją i cyfrowa transformacja urzędu:
a. automatyzacja procesów,
b. bezpieczeństwo danych,
c. wykorzystanie AI,
d. zarządzanie dokumentacją,
e. transformacja cyfrowa.
6. Współtworzenie kultury organizacyjnej i zaangażowanie społeczne:
a. projekty angażujące pracowników i mieszkańców,
b. partycypacja,
c. innowacje społeczne,
d. inicjatywy ESG,
e. etyka i odpowiedzialność instytucji.


zobacz gdzie jeszcze jesteśmy!